อ้างอิง

เปิดบัญชีให้ครบ ด้วยการยืนยันตัวตนที่ทำได้จากมือถือ

การยืนยันตัวตนกับ lg96 ทำได้ทั้งหมดผ่านหน้าจอมือถือ ไม่ต้องพิมพ์เอกสาร ไม่ต้องเดินทาง — อัปโหลดบัตรประชาชนและเซลฟี่ แล้วทีมงานจะตรวจสอบให้ภายในเวลาที่กำหนด ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัตรประชาชนไทยเซลฟี่ยืนยันตัวอัปโหลดผ่านมือถือตรวจสอบโดยทีมงาน
lg96 เปิดบัญชีให้ครบ ด้วยการยืนยันตัวตนที่ทำได้จากมือถือ
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลยืนยันตัวตน

ข้อมูลที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน ไม่ว่าจะเป็นภาพบัตรประชาชนหรือข้อมูลบัญชีธนาคาร ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดการส่ง เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบตัวตนเจ้าของบัญชีเท่านั้น และไม่เปิดเผยให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง การเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เข้ารหัส SSL

ทุกไฟล์และข้อมูลที่ส่งในขั้นตอนยืนยันตัวตนถูกเข้ารหัสตลอดเส้นทาง ไม่มีข้อมูลดิบส่งผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัย

ใช้ข้อมูลตรงจุด

เราตรวจสอบชื่อและเลขบัตรเพื่อยืนยันเจ้าของบัญชีเท่านั้น ไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

ตรวจสอบโดยทีมงาน

เอกสารที่ส่งเข้ามาผ่านการตรวจสอบโดยทีมงานจริง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติทั้งหมด เพื่อลดความผิดพลาด

สิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น

การเข้าถึงและการจัดเก็บข้อมูลยืนยันตัวตนเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละราย

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราระหว่างยืนยันตัวตน

ถ้าเอกสารไม่ผ่านหรือขั้นตอนค้างอยู่ ทีมงานของเราพร้อมช่วยตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นปัญหาอัปโหลดรูปบัตร ชื่อไม่ตรงกับบัญชี PromptPay หรือระบบแจ้งว่าข้อมูลซ้ำ บอกเราได้เลย เราดูแลบัญชีของคุณโดยตรง ไม่ต้องรอนาน

แชทสด เปิดแชทในแอปแล้วแจ้งปัญหาการยืนยันตัวตนได้ทันที ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง ไม่ผ่านบอต
อีเมลบัญชี ส่งเอกสารหรือภาพหน้าจอที่มีปัญหามาที่อีเมลซัพพอร์ต เราตรวจสอบและแจ้งผลกลับภายในรอบทำการ
ความช่วยเหลือบัญชี หากชื่อในบัตรไม่ตรงกับบัญชี SCB Easy หรือ Wallet ติดต่อเราก่อนส่งเอกสารซ้ำ
lg96 ขั้นตอนยืนยันตัวตนบน lg96

ขั้นตอนยืนยันตัวตนบน lg96

เมื่อสมัครบัญชีเสร็จแล้ว ระบบจะแจ้งให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อนที่จะถอนเงินได้ครั้งแรก เอกสารที่ต้องใช้มีเพียงบัตรประชาชนที่ยังไม่หมดอายุ และภาพเซลฟี่ถือบัตรให้เห็นหน้าชัดเจน อัปโหลดได้โดยตรงจากแอปกล้องบนมือถือ ไม่ต้องสแกนหรือแปลงไฟล์ใดๆ ทีมงานจะตรวจสอบเอกสารและแจ้งผลผ่านการแจ้งเตือนในบัญชี ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกจังหวัดทั่วไทยส่งเอกสารผ่านช่องทางเดียวกันนี้ได้เลย การยืนยันตัวตนเป็นขั้นตอนมาตรฐานที่ช่วยปกป้องบัญชีของคุณ และเป็นเงื่อนไขที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

คำศัพท์การยืนยันตัวตนที่ใช้บ่อย

เราอธิบายคำศัพท์หลักที่คุณเจอตอนยืนยันตัวตนกับบัญชี lg96 เพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนและเอกสารที่ต้องใช้ได้ชัดเจนขึ้น คำแต่ละคำด้านล่างเป็นสิ่งที่ระบบตรวจสอบจริงตอนคุณส่งเอกสารมา และเราใช้มาตรฐานเดียวกันกับทุกบัญชีในประเทศไทย

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือขั้นตอนที่เราตรวจสอบตัวตนของคุณผ่านบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ เพื่อให้มั่นใจว่าบัญชีเป็นของคุณจริงและคุณอายุครบตามกฎหมาย

เอกสารยืนยันตัวตนหมายถึงอะไร

เอกสารยืนยันตัวตนคือบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ ซึ่งคุณถ่ายภาพส่งมาให้เราตรวจสอบชื่อ วันเกิด และหมายเลขประจำตัวที่ตรงกับข้อมูลบัญชี

Proof of Address คืออะไร

Proof of Address คือเอกสารแสดงที่อยู่ปัจจุบันของคุณ เช่น ใบเสร็จค่าไฟ ค่าน้ำ หรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารที่ออกไม่เกินสามเดือน เราใช้เอกสารนี้ยืนยันว่าคุณอยู่ในภูมิภาคที่เราให้บริการ

การยืนยันบัญชีธนาคารทำไง

การยืนยันบัญชีธนาคารคือการส่งภาพหน้าสมุดบัญชีหรือสกรีนช็อตแอปธนาคารที่แสดงชื่อและหมายเลขบัญชีของคุณ เราตรวจชื่อให้ตรงกับบัตรประชาชนก่อนอนุมัติการถอนเงิน

ระยะเวลาตรวจสอบเอกสารนานแค่ไหน

ระยะเวลาตรวจสอบเอกสารของเราคือภายในยี่สิบสี่ชั่วโมงหลังจากคุณส่งครบ ถ้าเอกสารชัดเจนและข้อมูลตรงกันหมด บางครั้งเราอนุมัติภายในสองสามชั่วโมง

Selfie Verification หมายถึงอะไร

Selfie Verification คือการถ่ายภาพตัวเองถือบัตรประชาชนข้างใบหน้า เพื่อยืนยันว่าคนที่เปิดบัญชีคือเจ้าของบัตรจริง เราใช้ขั้นตอนนี้เพิ่มเมื่อจำเป็นต้องตรวจสอบตัวตนอีกครั้ง

คำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

คำถามด้านล่างเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับขั้นตอนยืนยันตัวตน เราตอบตรงๆ ตามกระบวนการจริงที่ทีมของเราใช้ตรวจสอบบัญชีในประเทศไทย และเราอัปเดตคำตอบให้ตรงกับนโยบายปัจจุบันเสมอ

เราต้องยืนยันตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าเงินถอนไปยังบัญชีของเจ้าของจริง และเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ขั้นตอนนี้ป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและทำให้การถอนเงินของคุณปลอดภัย

คุณต้องส่งภาพบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ชัดเจน และเอกสารแสดงที่อยู่เช่นใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคที่ออกไม่เกินสามเดือน บางกรณีเราขอภาพหน้าสมุดบัญชีธนาคารหรือสกรีนช็อตแอปธนาคารเพิ่มเติม

ถ้าเอกสารไม่ผ่าน เราจะส่งอีเมลหรือแจ้งเตือนในบัญชีบอกเหตุผล เช่น ภาพไม่ชัด วันหมดอายุ หรือชื่อไม่ตรงกัน คุณสามารถถ่ายภาพใหม่และส่งมาอีกครั้งได้ทันที

โดยปกติคุณยืนยันตัวตนครั้งเดียวต่อบัญชี แต่ถ้าคุณเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ เช่น เบอร์โทรศัพท์ บัญชีธนาคาร หรือชื่อ เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนอีกครั้งเพื่อความปลอดภัย

คุณส่งเอกสารผ่านหน้าโปรไฟล์ในบัญชี lg96 หรือผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่เราระบุในแจ้งเตือน เราเข้ารหัสไฟล์ทั้งหมดและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด

เอกสารภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษเราตรวจสอบได้ทันที ถ้าเอกสารเป็นภาษาอื่น เราอาจขอให้คุณแปลเป็นภาษาอังกฤษและรับรองสำเนาโดยหน่วยงานที่เชื่อถือได้ก่อนส่งมา
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต